時計台バスでは、安全で快適なバス運⾏を実現するため、「健康経営」＝「従業員一人ひとりが健康で働き続けられる環境づくり」に積極的に取り組んでいます。
「健康経営」は、従業員の健康を守る取り組みであると同時に、乗客の皆さまや旅⾏会社、地域社会をはじめとしたお客様へのサービス向上にもつながると考えています。
▼健康経営がもたらすお客様へのメリット
①喫煙マナーの改善で、より快適な⾞内へ
⾞内や⽴ち寄り先に不快感を与えない環境づくりを推進しています。乗務員の禁煙⽀援を⾏い、乗客や旅⾏会社の信頼向上にもつながっています。
②従業員の健康維持で、安全運⾏・⾼いパフォーマンスを実現
体調不良による急な運休や対応遅延を防ぎ、安⼼してご利⽤いただける運⾏体制を整えています。
▼弊社従業員アンケートから⾒える意識の⾼さ
弊社従業員の多くが、お客様の満⾜度向上を「自分ごと」として捉えています。
社内で実施したアンケートでは…
・約84%が「健康維持が仕事の効率向上につながる」
・約78%が「健康経営が顧客満⾜度向上の関係について理解できた」
と回答しました。
▼これからも「選ばれるバス会社」へ
健康な従業員が生み出す「安全輸送」「より良いサービス」をさらに高めるために、時計台バスは今後も継続して健康経営への投資と意識改⾰を進めてまいります。
お客様の笑顔と信頼を運ぶ会社としてこれからも歩み続けます。